2012年《五金100人》第10期:大姐兰密贵

    中华蓝氏网 2012年8月24日 万家姓


【阿里伯乐五金网】人物简介: 兰密贵,广西人,单亲女性,现年四十多岁,有一个二十来岁的儿子。2007年,她携儿子赴广东东莞,创办了石龙银月五金配件店并任总经理,主要负责网络推广。后兼任东莞网商会公关宣传部部长,负责网商群体线下的沟通与交流。

与前几期网商系列不同的是,这一期的人物报道主角为女性,年龄也略微大一点。但与主角自己所说的类似,笔者感觉到她的内心,还充满着对生活的热情,以及对创业的激情。小学毕业,几乎不会打字,她单纯依靠自己的毅力,从改变自身的“硬件”条件出发,一一克服了网络营销的诸多问题。如今,她的店已经东莞、深圳地区颇有名气。

除此之外,她还主动、热情拉动周边对网销感兴趣的人,教给他们营销的技巧,经常参加、组织东莞网商会的线下交流活动,促进大家一起进步和成长。

“在东莞网商会这个群体中,我的年龄比较大,在网上我也会很活跃,但是线下就不一样了,我必须得保持一种成熟的稳重。”

慧聪网2012年《五金100人》栏目之网商系列,走近东莞市石龙银月五金配件店总经理——大姐兰密贵。

创业初入行 隔行如隔山

从2007年说起。2007年之前,兰密贵从家乡广西去到广东湛江,做了十多年的小生意。2007年,儿子面临择业,打小就有创业想法的兰密贵,决定带上儿子,一起去做一些大一点的生意。因为儿子的叔叔主要做表面处理机械设备,借靠这条线,兰密贵选择与其相关的配件作为创业首选。

这个时候的兰密贵,不懂业务、不懂技术、不懂网络,用她自己的话说,就是“一只什么都不懂的菜鸟”,没有用过传真机、打印机,更何况机械配件的图纸,正视图、上视图、侧式图……等等这些,都让她云里雾里。

隔行入隔山,这话一点不假。为了更好的熟悉这个新入的行业,兰密贵从一开始的进货、定价格到码货,都是自己亲力亲为,用心去处理每一个环节。晚上休息的时候,她一般会选择看资料,熟悉产品的简介、型号等等。“N年前我一直在想,别人做贸易是怎么做的呢,是不是从左边拿到右边就可以赚钱?后来自己体会了,才发现其中的技巧和滋味。”

如果说开店是为了更好的生存,但就是在这个时候,60后的兰密贵突破了年龄的局限,把挣钱的眼光瞄向了电子商务,“没有特别的原因,就觉得电脑是未来商务必备的”。于是在银月五金配件店实体店开业之时,网店也开始进入了试水阶段。

“ 网上的营销一点也不会,但是感觉会有市场……这种感觉从哪里来的,我也不知道。打算开网店的时候,隔壁(店面隔壁,笔者注)两边的人都不认同,但是我不管,只要是我认同的东西,我就去学。只有做出成绩,才能让别人感觉不一样。说得再有用,但是做不出成绩是没用的。”

涉足电商 打开另一扇窗

刚开始学习电脑时,兰密贵觉得只要自己会打字就行了,没想到有一天她会通过电脑键盘实现创业。“人生翻过几十载,其实我跟其他女同胞一样”,她感慨道,但是如果有梦想,就要朝着梦想的方向努力。

做电子商务的同行应该有所了解,要想从网络接单,首先需要通过QQ聊天与客户培养感情,所以打字的速度一定要跟得上;其次,需要懂得一定的产品技术,以便跟客户沟通交流;第三,需要网络营销方面经验的摸索与积累。刚开始做电子商务的兰密贵,心中百般纠结,对网络营销一窍不通,机械传动件几乎没有见过,这生意怎么做呢。

“当今社会的女性都支持女人要独立、要自强、要拥有自己的事业不靠别人,自己的事业必须要独立”,兰密贵对自己说,“我必须做成功!别人能做到的,我自己为什么不行啊,说服了自己一定要好好干。”

2009年,银月五金配件店正式加入电商销售平台,成为其中的一员。成为会员的第一年,根据平台提供的入门课程,兰密贵很认真的学,但仍旧不懂,绞尽脑汁却找不到关键词的信息,发布供求信息也困难重重。在守着实体店的同时,她开始了漫长的网络学习过程。店里面没有客人的时候,她便开始通过网络学习网络营销,一边听课一边做记录,什么课程不懂听什么课程,必要时会反复听好多遍以加深记忆。

这年春节,兰密贵足不出户,在网上收集资料找关键词,连续加了三天的班,关键词信息从100条突飞猛进到900余条,发布的产品信息反馈也非常不错,供应信息与推广均保持在最优水平。

持续学习 创业风雨路

在学习网络营销的同时,银月五金配件的网店内容也逐渐得到充实,从什么都不会到图片处理、内容编辑、信息发布等,兰密贵逐渐熟稔起来,这时候,她开始慢慢学习客户的询盘。

“给客户报价的时候,需要耐心和技巧,量的大小决定价格,特别是定制的配件还得先付费。如果不先收费,遇到不守信用客户不来取货,这些非标件就很难再销售出去。”开始报价都会手忙脚乱的兰密贵,现在逐渐了解了行业内的一些规则,为此她也付出过一定的代价,“我碰到过一位这样的客户,这个蜗轮定制已经做好了两年,但是却一直没看到这位上帝来取货。”

2010年的时候,兰密贵开始“混”论坛。跟之前一样,她仍旧开始什么也不懂,后来根据课程慢慢学习,或者在网商会的内部交流,用她自己的话说,就是“抓住机会就尝试,有课必听”。

“每天早上打开店门之后就是打开电脑。别人工作你工作,别人休息你工作,别人看电视你还在工作,感觉很累。但我还相信我的付出一定会有效果的,当粉丝在一天天累加时,会有一种成就感,原来我的付出有人认同有人欣赏。”

回想起创业以来的风雨,兰密贵感触很深,虽然每年的销售额只在几十万,但是某些信念在不断的支撑着她。她计划在未来3-5年内,公司将实现团队销售模式,寻找并代理高品质产品。“继续努力打拼自己的事业,扩大经营。既然决定了,就会风雨无阻,再大的困难也要去克服并坚持走下去,人生最大的优势就是坚持、努力、创新。”

编辑手记:

兰总喜欢别人叫她兰姐。兰总与笔者之前采访的网商,在性别、年龄层方面不同,所以也决定了她走出了一条更为成熟、稳重的电商路。虽然在这条路上,她可能会比别人走得慢。

在访谈中,兰总的语气一直较为活跃,间或掺杂有客户来店里询问,她便用粤语高声应答。在整个访谈中,她说了一句话,让笔者一时触动,“我觉得自己的基础还是要差一点,所以一直在努力。”

兰总心里念念的,是自己的小学学历,所以她才会一直非常努力。但是笔者从其它人口中了解到的是,她的学习能力非常强,所以我有一种感觉,她是不是给了自己太多的压力?虽然说是和儿子一起创业,但从里到外,几乎都是兰总自己一个人在负责,在她自己来看,没有什么好辛苦的,“不管男女,别人能做的,我也可以做。”独立、好强,这一点从创业初期就可以看出来。兰总曾经写过一篇文章,里面说到自己为什么创业,“我周围的人不是开公司就是开工厂,这对我的刺激特别大。别人能做到,为什么你不能呢!”

对学历的敬畏,以及对成功的追求,最终让兰总在电商平台找到了一丝曙光。在这个平台上,只要足够用心、努力,有足够的信心和毅力,就能找到人生的价值。“在这里,不管你贫富贵贱,不论你学历高低,也不论你年龄有多老,社会地位层次有多低,你都可以找回你曾失去的梦想,让你的梦想重新绽放。”(文/廖玉锦)

 


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